金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

　各JA・信連は、金融ADR制度における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争の申出をする場合、以下のとおり、それぞれの窓口・外部機関をご利用いただくことができます。


苦情申出先
　各JA・信連では、お客様の苦情に、適切に対応するよう態勢や内部規則を整備し、その概要を公表しています。

大分県内JA・信連の相談・苦情等受付窓口
JA名 担当部署 電話番号
べっぷ日出農業協同組合 金融課 ０９７７−６６−１２３５
大分県農業協同組合 金融部　金融課 ０９７−５３５−７２６１
玖珠九重農業協同組合 企画総務部　企画総務課 ０９７３−７２−１１３５
九重町飯田農業協同組合 金融課 ０９７３−７９−２０１１
大分大山町農業協同組合 金融事業部　金融課 ０９７３−５２−３１５１
下郷農業協同組合 金融共済部　金融課 ０９７９−５６−２２２２
大分県信用農業協同組合連合会 リスク管理室 ０９７−５３８−６４１８

JAバンク相談所でも受け付けます。
大分県JAバンク相談所　　　　０９７−５３８−６４８０


紛争解決の申し出先
　下記の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客様は、苦情申出先または大分県JAバンク相談所(097-538-6480)にお申し出ください。JAバンク相談所から各弁護士会へのお取次ぎをいたします。
　なお、下記の弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

福岡県弁護士会紛争解決センター
センター名 電話番号
天神センター ０９２−７４１−３２０８
北九州センター ０９３−５６１−０３６０
久留米センター ０９４２−３０−０１４４

※お客さまとＪＡ・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。